Klacht: zoekraken van betalingsbewijs en onvriendelijkheid van contactpersoon

Profcoaches op 18 maart 2014 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tupperware
Status Open
Datum 18 maart 2014

Een klant van Tupperware ervoer problemen met de levering van een bestelling na betaling. Bij contact met een medewerker werd de klant onvriendelijk behandeld en moest een betalingsbewijs overleggen, maar uiteindelijk werd de betaling en bestelling na twee dagen alsnog teruggevonden.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan bij Tupperware en kreeg te maken met mevr.  Omdat er na mijn betaling van de factuur geen bestelling werd geleverd, zocht ik contact met mevr.. Na 10 dagen.
Ik moest een bewijs van betaling overhandigen en werd onvriendelijk aan het werk gezet.
Na 2 dagen werd mijn betaling en bestelling alsnog gevonden.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik vriendelijk en behulpzaam wordt benaderd door Tupperware. Als de administratie op orde is in het bedrijf en ik als klant niet gemaand wordt te bewijzen dat ik een betaling heb gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tupperware

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tupperware nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM