tessa1104 op 26 november 2013 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing
Een klant heeft geklaagd over de late levering van producten door Tupperware. De medewerker gaf aan dat persoonlijke omstandigheden, zoals het overlijden van een buurman, de vertraging veroorzaakten. De klant was teleurgesteld over de communicatie en de tijdigheid van de levering.
Eerst gebruikte de dame het excuus dat haar buurman overleden was en daar zo kapot van was.(volgens mij mag je dat niet combineren met je werk. daarna een week later zou ze om 10 uur s’morgens komen nou ze was er om elf zeker nog niet ik word hier moedeloos van dit kan zo niet.
Haar naam is Trea uit kampen achternaam weet ik niet want staat verder geen info om de envelop.
dat ze hier over feedback krijgt dat ze dat bij haar volgende klanten niet weer doet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
