Klacht: ultra pro ovenschalen

movado1 op 16 december 2018 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tupperware
Status Open
Datum 16 december 2018

Een trouwe Tupperware-gebruiker heeft een klacht ingediend over de ultrapro-ovenschalen. Tijdens het gebruik in een heteluchtoven bij 190 graden brak de schotel in stukken, wat leidde tot een gevaarlijke situatie. De klant is teleurgesteld en durft zijn andere schalen niet meer te gebruiken, en heeft inmiddels contact opgenomen met een Tupperware-verantwoordelijke.

Mijn Klacht:

Ik ben een serieuze fan van tupperware maar nu ben ik toch wel misnoegd
Ik heb 2 ultrapro-ovenschalen sinds jaren .. Toen ik die de laatste keer gebruikt had, ben ik heel hard geschrokken. ik had mijn hetelucht oven op 190 graden staan met daarin mijn ultrapro met een ardeens gebraad.
Ik wilde mijn gebraad even omdraaien .. en pakte met een ovenwant de schotel uit de oven. er brak zomaar in stukken vaneen, mijn ultrapro … gelukkig kon ik de ovenschaal terug de oven induwen, anders kreeg ik misschien het hete gebraad en braadvocht over mij .. nog noot meegemaakt altijd al tevreden geweest over dit produkt. hoe dit is kunnen komen weet ik niet .. maar nu durf ik mijn andere pot niet meer te gebruiken .. ik heb contact genomen met een tupperware verantwoordelijke die ging contact met mij opnemen om de ovenschotel te komen halen, en voor te leggen of dit onder garantie valt .. ik heb de ovenschaal gebruikt zonder grill functie enkel hetelucht dus .. ik zie niet in waarom ze die niet zouden kunnen vervangen. ik had serieus verbrand kunnen worden als ik de hete inhoud over mij had gekregen …

Gewenste Oplossing:

ik ben een trouwe gebruiker van tupperware. heb dan ook heel veel tupperware produkten waar ik heel tevreden over ben

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM