wegkamp15 op 14 augustus 2019 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing
Een klant heeft eind april twee kapotte Tupperware-dozen ingewisseld voor nieuwe exemplaren, maar heeft deze nog niet ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het contact met de consulente, die volgens de klant geen gehoor geeft en de situatie negeert.
HEB eind april jl. twee kapotte dozen ingewisseld voor twee nieuwe en krijg geen nieuwe dozen ook geen contact met de consulente doet net of ze gek is en zij geniet dus van mijn dozen.
HEB voorgesteld zelf mijn dozen op te komen halen en ik ben pas tevreden met twee nieuwe dozen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
