Klacht: scharnier van snack pack kapot

Jansien op 19 december 2015 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tupperware
Status Open
Datum 19 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na gebruik van 2 weken kwam de Snack Pack (€18.40) met een kapot scharnier uit de afwasmachine van mijn dochter die deze trommel voor haar zoon had gekocht. Deze broodtrommel voldoet niet aan de eisen die Tupperware altijd aan zijn producten stelde, onverwoestbaar. Zo heb ik Tupperware ook altijd ervaren en ik gebruik het al langer dan 40jaar.
Ik heb een nieuw deksel moeten bestellen wat mij nog een keer € 10,–
gaat kosten. U begrijpt dat ik hier niet blij van word.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als Tupperware dit scharnier gaat verbeteren zodat deze minder kwetsbaar zou zijn .Nu is deze trommel alleen maar geschikt voor mensen die heel voorzichtig met de trommel omgaan. Ik zou graag een nieuwe trommel ontvangen en dat u de kosten vergoed.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM