WPT Steenbergen op 15 februari 2016 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing
Een klant heeft problemen met de deksels van Tupperware-producten, die niet goed sluiten, waardoor koekjes zacht en taai worden. Ondanks het terugbrengen van de producten tijdens een party, kreeg de klant te horen dat ze niet in de vaatwasser mogen, wat als onterecht wordt ervaren. De klant is teleurgesteld over de levenslange garantie die niet lijkt te worden nageleefd.
Deksel van zoendood sluit niet goed, dus worden de koekjes zacht en taai.
En van een andere doos sluit ook niet.
Mee terug genomen op een party, maar krijg als eind resultaat te horen
dat het niet in de vaatwasser mag.
Onzin natuurlijk. Als je iets koopt zeggen ze levenslange garantie, die is dus ver te zoeken.En dat is een slechte zaak.
Als ik deksels heb die goed sluiten zodat ik het weer kan gebruiken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
