Klacht: klacht eco flesjes

dorauil2102 op 31 oktober 2016 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tupperware
Status Open
Datum 31 oktober 2016

Een klant heeft twee ecoflesjes van Tupperware voor haar dochter, die soms lekken. Na melding bij de consulent zijn de flesjes teruggestuurd zonder nieuwe dop, met de mededeling dat er geen afwijkingen zijn geconstateerd. De klant is verontwaardigd over de conclusie dat er altijd een kans op lekken is en vermoedt dat speling in het deksel de oorzaak kan zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 ecoflesjes (pinguïn en kikker) voor mijn dochter. Ze geeft soms aan dat de flesjes nat zijn, en dus
wat lekken. Ik heb dit gemeld bij de consulent Corien Knooihuizen en zij heeft de flesjes meegenomen naar Tupperware.

Ik kreeg deze week de flesjes terug, zonder een nieuwe dop. De beoordeling van het magazijn was: geen afwijking geconstateerd.
Ze schreef erbij dat ik het goed moest aandrukken en dat er altijd een kansje is op iets lekken. Ik ben zeer verontwaardigd over
deze constatering.

Hoe is het mogelijk dat er een kans is dat dit FLESJE iets kan lekken. Dit is toch prioriteit nummer 1 bij een fles!!
Ik heb er ook bij geschreven dat de dop wel dichtklikt, maar dat er dan iets speling in het deksel zit. Ik denk dat hier de oorzaak zit.
Ik heb ook grote Ecoflessen, zelfde systeem, en hier is dit niet het geval.

Ook werd er aangegeven dat de schroefdop 100% lekvrij garantie is, de klikdop niet. Dit vind ik bijzonder. Hoe kan Tupperware nu
iets maken waarvan de dop niet lekvrij is voor een produkt waarbij dit het belangrijkste is. Bij alle Tupperware party’s waar ik kom wordt
altijd hoog opgegeven van de kwaliteit en de levensduur van de produkten van Tupperware.
Hoe kan het dan zo zijn als ik 2 flesjes inlever, dat ik hier geen nieuwe klikdoppen van kan krijgen?

Gewenste Oplossing:

2 nieuwe flesjes

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tupperware

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tupperware nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM