Klacht: Ik krijg mijn nieuwe producten niet…

smitsmb op 01 augustus 2014 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tupperware
Status Open
Datum 1 augustus 2014

Een klant heeft in januari 2014 drie kapotte dozen ingeleverd bij een consulente van Tupperware, maar heeft na zeven maanden nog steeds geen vervangende producten ontvangen. De klant uit frustratie over de vele uitvluchten van de consulente en voelt zich niet serieus genomen, wat leidt tot twijfels over de screening van de consulenten.

Mijn Klacht:

Ik heb in januari 2014, kapotte dozen(3)gebracht naar consulente Esther Radhder te Maasmechelen.
Na 7 maanden van uitvluchten ( verhuis, ruzie met vriendin, waterschade, vriend brengt het etc etc)
Ben ik boos geworden, waarop Esther zei je krijgt je producten niet, dien maar een klacht in.
Ik ben 7 maanden geduldig geweest en dan vind de dame dat ik geen recht van spreken heb.!!!!??????
Hoe worden deze consulente gescreend vraag ik mij af…??

Gewenste Oplossing:

Als ik uiteraard mijn producten terug krijg!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM