Klacht: geen vervanging mogelijk

Rosane De Neve op 12 februari 2016 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tupperware
Status Open
Datum 12 februari 2016

Een klant heeft een deksel van een Tupperware-saladeschaal ingeleverd voor vervanging vanwege barsten en een losse rand. De consulente heeft echter meegedeeld dat vervanging niet mogelijk is omdat het model niet meer beschikbaar is, en er wordt geen waardebon aangeboden. De klant vraagt zich af waar de "levenslange garantie" blijft, aangezien de sla bak nu niet meer bruikbaar is.

Mijn Klacht:

naar aanleiding van een Tupperware party,gaf ik een deksel mee van een sla bak,die barsten vertoond en rand die los is,Geen probleem,vervangen of waardebon indien niet meer voorradig.
Krijg ik gisteren bericht van de consulente,dat ze deze niet kunnen vervangen ,daar het model niet meer voorhanden is, maar dat ik ook geen waardebon krijg,Van waar de “levenslange garantie “dan???Ik kan de sla bak niet meer gebruiken,want deksel is kapot ,
wat stellen jullie voor?

Gewenste Oplossing:

heel graag een waardebon dan, voor een nieuwe aankoop,dan zou de "levenslange garantie" waardevol zijn
mvg,
Rosane

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tupperware

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tupperware nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM