Klacht: Exo fles 750 ml na 1 keer vallen op redelijk zachte ondergrond kapot.

Geenwachtwoordenmeervrij op 14 januari 2020 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tupperware
Status Open
Datum 14 januari 2020

Een klant heeft een Exo fles van Tupperware cadeau gegeven, maar na één keer vallen op een zachte ondergrond is de bodem van de fles gebroken. Ondanks dat de fles bij de Tupperware consulente is ingeleverd, wordt er geen vergoeding aangeboden en moet de klant een nieuwe fles bestellen, wat hij niet accepteert. De klant vraagt om een vervangende fles van Tupperware, aangezien hij vindt dat een product van deze prijs tegen een stootje moet kunnen.

Mijn Klacht:

Met de Kerst kado gegeven aan mijn dochter. Ze nam hem mee naar haar werk, een bloemenwinkel waar hij per ongeluk van de bloementafel is af gestoten, liggen bladeren op een houten vloer. Hierdoor is de hele bodem er uit gevallen. Dit lijkt me geen opzet daar ze juist heel blij was met de fles. Zo’n dure fles moet toch tegen een stootje kunnen. Ingeleverd bij de Tupperware consulente maar de fles wordt niet vergoed. Moest maar een nieuwe bestellen… Niet mee eens. Elk ander merk fles heeft hier garantie op of gaat bij vallen niet gelijk stuk.
Wil een nieuwe fles van Tupperware.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe fles krijg of mijn geld terug.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM