Een consument heeft klachten ingediend over een messen set van Tupperware, waarbij de handvaten vies en lelijk worden. Ondanks herhaaldelijk contact met zowel het hoofdkantoor als een consulent, heeft de consument geen terugkoppeling ontvangen, wat als onvriendelijk wordt ervaren. De consument heeft ook melding gemaakt van deze kwestie bij Radar, waaruit blijkt dat het een bekend probleem is.
Klachten over een messen set waar van de hand vaten vies en lelijk worden ,bel je daar over word er gezegd we bellen u terug zo wel het hoofdkantoor als een consulent laten niets meer van zich horen.Ik vind dit niet klant vriendelijk.Heb ook daar over radar overgebeld schijnd een bekende klacht te zijn .
Als zo iets in behandeling word genomen zij zeggen toch levenslang garantie nee dus
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
