Klacht: dunschiller

Carin Boetzkes op 06 augustus 2014 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tupperware
Status Open
Datum 6 augustus 2014

Een klant heeft drie dunschillers van Tupperware besteld en is ontevreden over de werking van de nieuwe modellen, die volgens hem minder effectief zijn dan de oude dunschiller. Hij heeft zijn klachten al gedeeld met de verkoopster en vraagt zich af of het mogelijk is om drie nieuwe mesjes te bestellen.

Mijn Klacht:

Geachte heer, geachte mevrouw,

Onlangs heb ik via Jeanne Linssen uit Kessel 3 dunschillers besteld en ontvangen.Ik heb al geruime tijd een dunschiller van Tupperware in gebruik en ik moet zeggen dat de oude dunschiller beter werkt dan de nieuwe. Dit komt denk ik omdat de nieuwe dunschiller een kartelmes heeft aan één kant en de andere kant een glad snijmes. De oude dunschiller heeft aan beide kanten een glad snijmes. Ik ben benieuwd of daar meer klachten over komen. Ik heb dit ook via mail naar Jeanne Linssen gemeld en heb toen de “beschrijving” voor het gebruik van de dunschiller ontvangen. Echter het heeft voor mij niet het gewenste resultaat opgeleverd. Ik ben nog altijd NIET tevreden over de nieuwe dun schiller.

Mijn vraag is of het mogelijk is om 3 nieuwe mesjes te bestellen ZONDER KARTELSNIJKANT .

Graag hoor ik of dit tot de mogelijkheid behoort.

Met vriendelijke groet,

Carin Boetzkes

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik 3 nieuwe mesjes ontvang ZONDER kartelsnijkant.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM