Klacht: deksel magnetronschaal

corema op 19 augustus 2013 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tupperware
Status Open
Datum 19 augustus 2013

Een klant heeft jaren geleden magnetronschalen van Tupperware aangeschaft, waarvan de deksels niet bestand bleken tegen hoge temperaturen en smolten. Na het melden van het probleem ontving de klant een vervangende schaal, maar recentelijk smolt ook het deksel van een minder gebruikte schaal. Tupperware weigerde een nieuwe schaal te geven, omdat de klant zou hebben aangegeven het deksel te hebben laten vallen.

Mijn Klacht:

jaren geleden heb ik magnetronschalen bij tupperware gekocht.Een kleine en een grote schaal.
Ze waren geel van kleur met een rookgrijs deksel.
Al heel snel bleek dat de deksels niet bestand waren tegen de hoge temperaturen en smolten ze.
Ik heb het gemeld en het was bekend, dus geen probleem en een andere magnetronschaal gehad. (ander soort) Nou had ik ook een grote magnetronschaal die ik maar heel weinig gebruikte en pas 2 jaar geleden smolt het deksel hiervan en brak er een stuk af. Wat schetst mijn verbazing, geen recht op een nieuwe schaal (zelfs niet met bijbetaling) want ik zou het deksel hebben laten vallen.

Gewenste Oplossing:

nieuwe magnetronschaal evt met een kleine bijbetaling, want de deksels van mijn oude schaal zijn al een tijd niet meer leverbaar. En er was toch echt een levenslange garantie bij aankoop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tupperware

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tupperware nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM