Klacht: Consulente betaald niet terug

ALoja op 27 november 2020 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tupperware
Status Open
Datum 27 november 2020

Een klant heeft op 15 november 2020 een bestelling geplaatst bij een consulente van Tupperware, maar deze bestelling later geannuleerd vanwege onjuiste informatie. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling van meer dan €200 heeft de klant tot op heden geen geld ontvangen, en de manager en distributeur hebben aangegeven dat zij hier niet bij kunnen helpen. De klant uit haar onvrede over de afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan op 15 november 2020 bij consulente Priscilla Trapman-nijenhuis en deze betaald. Ik heb daarna de gehele bestelling geannuleerd doordat ze niet de juiste informatie had gegeven. (Ik had me ook ingeschreven als consulent)
Tot op heden heb ik mijn geld dik €200 nog niet terug ontvangen. Heb haar een paar keer gevraagd maar helaas geen terug betaling. Haar manager en distributeur geven aan dat ik bij haar moet zijn en ze niets voor me kunnen doen. Ik vind dit een hele slechte zaak hoe ze met mensen omgaan en je in principe kan fluiten naar je geld. Ik hoop dat mijn klacht dan ook serieus genomen gaat worden.

Gewenste Oplossing:

.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM