Jeanne Versteden op 10 november 2020 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing
Een consument heeft een dure turbochef van Tupperware aangeschaft, maar de arm is kapot gegaan. De klant kan geen vervangend onderdeel kopen, waardoor het gehele apparaat als waardeloos wordt beschouwd.
Ik heb een dure turbochef Nu is de arm kapot en kan ik geen nieuwe kopen dwz dat ik het hele apparaat dus kan weggooien
Dat moet toch niet kunnen
als ik een nieuwe arm heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
