Klacht: Afgebroken handvat mengbeker

Ildukker op 23 april 2016 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tupperware
Status Open
Datum 23 april 2016

Een klant heeft een mengkom van 2 liter aangeschaft bij Tupperware, maar heeft na verloop van tijd een scheur bij het handvat opgemerkt. Ondanks dat het product nog bruikbaar was, is het handvat inmiddels volledig afgebroken. De klant verzoekt om behandeling van de klacht, gezien de kwaliteitsgarantie van het product.

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden heb ik bij uw organisatie een mengkom van 2 liter met hoeveelheidsaanduiding gekocht op een party. Zeer tot mijn tevredenheid. Echter onstond na verloop van tijd een scheur spontaan bij het handvat. Hij was echter nog goed te gebruiken. Nu is inmiddels het gehele handvat eraf gevallen. Gezeien jullie kwaliteitsgarantie, mag dit natuurlijk zomaar spontaan gebeuren. Ik hoop dat mijn klacht bij u in behandeling genomen wordt. Bijgeleverd de foto.
Vriendelijke groet, Ilona Dukker

Gewenste Oplossing:

Graag een vervang mijn kapotte mengbeker

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM