evelien brugman op 18 mei 2017 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing
Een klant heeft een klacht ingediend over een scheur in de deksel van een aardappelbak van Tupperware, die zich bevindt op een scharnierend deel. De klant heeft dit probleem aan een demonstratrice voorgelegd, maar kreeg te horen dat het niet onder de garantie valt.
in de deksel van de bak zit een scheur, precies op een scharnierend deel(zie foto)
om de aardappels eruit te halen moet je die deksel door omhoog doen
ik heb dit aan de demonstratrice laten zien, maar volgens haar viel dit niet onder de garantie
als de deksel vervangen is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
