Klacht: Na mijn bestelling en betaling niks ontvangen

Michael Aken, van op 15 mei 2020 over Tumble ‘N Dry in de categorie Internetshops - Kleding, Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 mei 2020

Een klant heeft een jas besteld bij Tumble ‘N Dry, maar na de bevestiging van de bestelling heeft zij niets meer vernomen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail leverden geen reactie op, aangezien het telefoonnummer afgesloten is en er geen antwoord op de e-mails kwam.

Mijn Klacht:

Ik heb een jas besteld op tumble and dry na de bestelling alleen een bericht gehad dat de bestelling was ontvangen maar daarna niks meer gehoord. Ik heb geprobeerd te bellen maar het nummer is afgesloten en twee mails gestuurd maar helemaal geen reactie op gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling krijgen waar ik voor betaald heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten