A.W. Slootmans heeft problemen ondervonden bij het in elkaar zetten van twee tuinstoelen van vidaXL, omdat de schroefgaten niet overeenkomen met de meegeleverde bouten, die bovendien te kort zijn. Hij verzoekt om de koop ongedaan te maken en een retourticket te ontvangen voor een terugbetaling.
DE 2 tuinstoelen die ik ontvangen heb,zijn met geen mogelijkheid in elkaar te zetten.
De schroefgaten komen niet overeen met de bouten die meegeleverd zijn.
DE bouten zijn minstens halve centimeter te kort .Het rotan gaat overal los,wil de koop ongedaan maken,vanwege slechte product.En graag geld retour.Verzoek dan ook retourticket.
Vriendelijke groet A.W.Slootmans
Ordernr.0031004581978
Stoelen retour en geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
