Mijn Klacht:
Geen geld terug voor kapotte band bij tuinklompen
Gewenste Oplossing:
Geld terug of nieuwe namaak cloggs
Klacht: Tuinschoenen waren al na 2 weken kapot (bandje hiel). De kassabon had ik al weggegooid, maar van geld terug was geen sprake, terwijl op de webpagina staat dat je zelfs zonder kassabon je geld terug kan krijgen.
Gossie op 22 juli 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...
Een klant van Aldi heeft een klacht ingediend omdat de tuinschoenen na twee weken gebruik kapot waren. Ondanks de belofte op de website dat men ook zonder kassabon geld terug kan krijgen, ontving de klant geen terugbetaling. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.
Aldi
Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].
Met vriendelijke groet,
ALDI Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
