Klacht: Slechte levering en verkeerde artikelen

Adamarga op 29 mei 2019 over Tuincentrum.nl in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

2planten besteld met de belofte levering op zaterdag, dit werd woensdag. Op woensdag 2 kleinere planten ontvangen. 1 had plm.. 1.50 m moeten zijn en is niet hoger dan 60 cm. Bedrijf antwoord niet op e mail en telefonisch wel 10 keer gebeld en 6 keer voice mail ingesproken. Geen reacties !!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik waar voor mijn geld krijg m.n. De te kleine plant vervangen voor de juiste hoogte (prijs was daar ook naar)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tuincentrum.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tuincentrum.nl nog niet in behandeling is genomen.

Tuincentrum.nl

Heeft op 26 januari 2021 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. Hierbij sluiten wij uw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze natuurlijk opnieuw plaatsen onder vermelding van het TC-ordernummer zodat we uw case alsnog in behandeling kunnen nemen.

Met vriendelijke groet van het Tuincentrum.nl team

Alle klachten die gemeld zijn door