Klacht over Tuincentrum.nl: Niet geleverd en n… KLACHT.nl

Klacht: Niet geleverd en niet bereikbaar

A.C. de op 07 mei 2018 over Tuincentrum.nl in de categorie Tuincentra

Meld uw Klacht over Tuincentrum.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Tuincentrum.nl has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 26 januari 2021

Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. Hierbij sluiten wij uw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Tuincentrum.nl

Categorie Tuincentra

Status Opgelost

Datum 7 mei 2018

Een klant van Tuincentrum.nl heeft herhaaldelijk te maken gehad met uitgestelde leveringen van hun bestelling, die uiteindelijk niet is aangekomen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon bleven zonder reactie, wat leidde tot frustratie en twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf. De klant vraagt om een terugbetaling, maar heeft weinig vertrouwen in een positieve uitkomst.

Mijn Klacht:

Bestelling diversen keren uitgesteld en uiteindelijk niet geleverd. Geen reactie op email en nemen de telefoon niet op. BESTEL HIER NIET!!! Ik wil mijn geld terug, maar gezien de andere reacties op deze site, zal dat ook wel niet gebeuren. Zeldzaam onbetrouwbaar bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Te laat. Ik wil mijn geld terug, maar denk niet dat dat gaat gebeuren

Beoordeling 1/10

(10)

Tuincentrum.nl

Heeft op 26 januari 2021 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. Hierbij sluiten wij uw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze natuurlijk opnieuw plaatsen onder vermelding van het TC-ordernummer zodat we uw case alsnog in behandeling kunnen nemen.

Met vriendelijke groet van het Tuincentrum.nl team

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM