Mijn Klacht:
Bestelling wordt niet geleverd. Geld wel geint. Velen met mij zijn gedupeerd.
Telefonisch of email contact wordt niet beantwoord.
Gewenste Oplossing:
Geld terug voor iedereen die gedupeerd is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tuincentrum.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. Hierbij sluiten wij uw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze...
Een klant van Tuincentrum.nl meldt dat zijn bestelling niet is geleverd, terwijl het geld al is afgeschreven. Daarnaast ervaren meerdere klanten hetzelfde probleem en wordt er geen reactie gegeven op telefonische of e-mailcontact. De klacht is inmiddels opgelost.
Tuincentrum.nl
Heeft op 26 januari 2021 om 14:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. Hierbij sluiten wij uw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze natuurlijk opnieuw plaatsen onder vermelding van het TC-ordernummer zodat we uw case alsnog in behandeling kunnen nemen.
Met vriendelijke groet van het Tuincentrum.nl team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
