[email protected] op 23 mei 2018 over Tuincentrum.nl in de categorie Tuincentra
Beste heer/mevrouw, Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. Hierbij sluiten wij uw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze...
Een klant van Tuincentrum.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via verschillende kanalen, maar zonder succes. De klant uit zijn bezorgdheid over de betrouwbaarheid van het bedrijf, vooral na het lezen van andere klachten op de website. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik probeer al dagen contact te krijgen via mail, whatsapp, telefonisch. Voicemail in gesproken . Mag allemaal niet baten. Kom nu op deze site en zie allemaal klachten. Ik vertrouw dit zaakje niet meer!!!
Dat ze doen wat ze zeggen ook op hun website zeggen ze dat ze tot 21.00 uur bereikbaar zijn.
Heeft op 26 januari 2021 om 14:02 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. Hierbij sluiten wij uw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze natuurlijk opnieuw plaatsen onder vermelding van het TC-ordernummer zodat we uw case alsnog in behandeling kunnen nemen.
Met vriendelijke groet van het Tuincentrum.nl team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
