Mijn Klacht:
na een maand nog niets geleverd
Gewenste Oplossing:
bij levering
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tuincentrum.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. Hierbij sluiten wij uw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze...
Na een maand wachten heeft de klant nog steeds geen levering ontvangen van Tuincentrum.nl. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, bleef de situatie onopgelost. Uiteindelijk is de klacht opgelost.
Tuincentrum.nl
Heeft op 26 januari 2021 om 14:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. Hierbij sluiten wij uw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze natuurlijk opnieuw plaatsen onder vermelding van het TC-ordernummer zodat we uw case alsnog in behandeling kunnen nemen.
Met vriendelijke groet van het Tuincentrum.nl team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
