Beste heer/mevrouw, Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. Hierbij sluiten wij uw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze...
Een klant heeft op 26 april coniferen besteld bij Tuincentrum.nl en hiervoor €115,- betaald. Ondanks drie vastgestelde leveringsdata is er geen levering plaatsgevonden, wat leidt tot onvrede, aangezien meerdere klanten vergelijkbare ervaringen hebben gedeeld. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben 26 April bij tuincenrum coniferen besteld en E115,- betaald .Er is 3x een leveringsdata vast gesteld ,maar niets bezorgd!!! Heb de revier gelezen over dit bedrijf en met ons zijn er nog veel meer gedupeerde.
Als Ik mijn geld terug ontvang!!!!
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Doe aangifte bij de plaatselijke politie ,en na 3 aangiften word het rekening nummer van Tuincentrum geblokkeerd !!!
Heeft op 26 januari 2021 om 14:02 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. Hierbij sluiten wij uw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze natuurlijk opnieuw plaatsen onder vermelding van het TC-ordernummer zodat we uw case alsnog in behandeling kunnen nemen.
Met vriendelijke groet van het Tuincentrum.nl team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
