Klacht over Tuincentrum.nl: Betaald,maar geen … KLACHT.nl

Klacht: Betaald,maar geen levering!

xullirb op 01 mei 2018 over Tuincentrum.nl in de categorie Tuincentra

Meld uw Klacht over Tuincentrum.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Tuincentrum.nl has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 26 januari 2021

Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. Hierbij sluiten wij uw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze...

Bedrijf

Tuincentrum.nl

Categorie Tuincentra

Status Opgelost

Datum 1 mei 2018

Een klant van Tuincentrum.nl heeft betaald voor een bestelling, maar deze nooit ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice en het verkrijgen van nieuwe levertijden, bleef de levering uit en was de klantenservice niet meer bereikbaar. De klant ontdekte dat er mogelijk sprake is van een netwerk van webshops die met elkaar verbonden zijn.

Mijn Klacht:

Zelfde als bij allen,geld betaald ,geen bestelling ontvangen.maar dan bij tuinbazaar.nl.in vervolg 3xklantenservice gebeld en ook nieuwe tijdstip van levering gekregen,maar geen levering!
Nu ook geen contact meer.
Bij de kvk kwam ik erachter dat het een heele slang ,verketting van webshops is.
En het maakt niet uit welke telefoonnummer ik probeerde geen een van ze allen is bereikbaar.(ze allen zijn allemaal de zelfden lijkt mij!!!)zie weblink!!!!

https:www.kvk.nlzoekenhandelsregister?handelsnaamTuinbazaarkvknummerstraatpostcodehuisnummerplaatshoofdvestiging1rechtspersoon1nevenvestiging1zoekvervallen0zoekuitgeschreven1start0

Gewenste Oplossing:

Geld terug ,of de bestelling ontvangen.

Tuincentrum.nl

Heeft op 26 januari 2021 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. Hierbij sluiten wij uw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze natuurlijk opnieuw plaatsen onder vermelding van het TC-ordernummer zodat we uw case alsnog in behandeling kunnen nemen.

Met vriendelijke groet van het Tuincentrum.nl team

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM