Klacht: Mw J. Hooghiemstra-Wijkstra

Judy1958 op 01 april 2012 over TSN Thuiszorg in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Zorginstellingen
Status In behandeling
Datum 1 april 2012

Er zijn meerdere klachten ingediend over de planning en tijdigheid van de zorgverlening door TSN Thuiszorg. Op verschillende data werd aangegeven dat de hulp te laat arriveerde of dat er geen hulp kon worden ingepland. Daarnaast is er op 1 april geen reactie ontvangen van TSN op eerdere meldingen.

Mijn Klacht:

24/3 Hulp te laat verkeerde planning
1-4 nog geen reactie van TSN
27-3 Geen hulp vegeten in te plannen
31-3 Hulp te laat verkeerde planning
1-4 Hulp weer te laat

Gewenste Oplossing:

Betere planning meer overleg tussen hulp verlener en planner
zodat men op de afgesproken tijd komt

onderstaande gaat over de hulp verlener

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TSN Thuiszorg in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: Mw J. Hooghiemstra-Wijkstra

Judy1958 op 01 april 2012 over TSN Thuiszorg in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Zorginstellingen
Status In behandeling
Datum 1 april 2012

Er zijn meerdere klachten ingediend over de planning van de zorg door TSN Thuiszorg. Op verschillende data werd aangegeven dat de hulp te laat arriveerde of dat er verkeerde planningen waren gemaakt. Daarnaast is er op 1 april geen reactie ontvangen van het bedrijf na eerdere meldingen.

Mijn Klacht:

24/3 Hulp te laat verkeerde planning
1-4 nog geen reactie van TSN
27-3 Geen hulp vegeten in te plannen
31-3 Hulp te laat verkeerde planning
1-4 Hulp weer te laat

Gewenste Oplossing:

Betere planning meer overleg tussen hulp verlener en planner
zodat men op de afgesproken tijd komt

onderstaande gaat over de hulp verlener

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TSN Thuiszorg in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM