Een klant heeft op 10 mei een bestelling geplaatst bij Truuske en ontving een bevestiging, maar heeft sindsdien niets meer ontvangen. Ondanks twee vragen via de website over de status van de bestelling, heeft de klant geen reactie ontvangen. Er is nog geen officiële klacht ingediend bij het bedrijf.
Op 10 mei bestelling geplaatst, bevestiging ontvangen. Verder niets.
Op de site 2x een vraag gesteld waar bestelling blijft. Hier geen antwoord op gekregen.
Heb nog geen officiële klacht ingediend bij ‘Truuske’.
Zou graag weten waarom order niet geleverd zou kunnen worden. Waarom niet op opmerkingen gereageerd wordt.
Daarnaast het liefst geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Truuske
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Truuske nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
