Klacht: Stuurt onterechte aanmaningen, denkt niet na.

RVDK_ op 14 februari 2024 over Trust Krediet Beheer in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 14 februari 2024

Trust Krediet Beheer wordt bekritiseerd vanwege het versturen van onterechte aanmaningen en het gebrek aan dossierkennis. Klager ervaart dat het incassobureau niet adequaat reageert op gedetailleerde uitleg en dat ingediende klachten niet serieus worden behandeld. Dit heeft geleid tot de noodzaak om juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

TKB heeft geen dossierkennis en ook al leg je alles haarfijn en gedetailleerd uit dan weigert TKB alsnog om fatsoenlijk na te denken en te reageren. Het is een onkundig incassobureau met slecht geschoolde medewerkers.

De vordering die ze hebben neergelegd is onterecht en dwingt mij nu naar de rechtbank te gaan.

Ingediende klachten worden niet in behandeling genomen. Er wordt met je gecommuniceerd of je langs de lijn van het voetbalveld staat.

Gewenste Oplossing:

De vordering dient te worden gladgestreken en het geld dient te worden overgemaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Trust Krediet Beheer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM