Klacht: Dreiging en onheuse bejegening

DaanR op 14 december 2017 over Trust Krediet Beheer in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 14 december 2017

Een klant heeft geprobeerd een betalingsregeling te treffen met Trust Krediet Beheer, maar ervaart onheuse bejegening van medewerker Pim Roos. De klant meldt dat Roos dreigt met onmiddellijke betaling binnen 24 uur, wat als intimiderend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Geprobeerd op nette manier een betalingsregeling te treffen, contact gehad met Pim Roos als het moeilijk wordt gaat meneer Roos dreigen dat hij over de mogelijkheid beschikt om klanten te dwingen binnen 24-uur te betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden, wanneer ik een fatsoenlijk en professioneel medewerker aan de telefoon krijg die kennis heeft van zaken en zijn dreigementen voor zich kan houden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trust Krediet Beheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trust Krediet Beheer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DaanR
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM