Mijn Klacht:
Autoverzekering bij de ANWB gehad, deze is beëindigd nadat ik te laat betaald had, als ik binnen een week zou betalen kon mijn verzekering gewoon weer doorlopen.
Dit moest betaald zijn voor 7 oktober, echter overlijdt op 3 oktober mijn oma, en staat alle betalingen stil, ik vergeet de ANWB op de hoogte te stellen en bedenk me op de dag van de crematie lees 8 oktober dat ik beter even kan bellen, de ANWB had hier niks mee te maken en vond dit geen excuus om mijn rekening niet optijd te betalen waardoor ze mijn verzekering helemaal stop hebben gezet, naar mijn idee was deze al beëindigd want dat stond in de brief die ik gekregen had.
Nu komt tkb om de hoek kijken, en moet ik een bedrag van meer als 300 euro premie betalen.
Al meerdere malen telefonisch contact met tkb gehad en uitgelegd dat mijn auto niet meer verzekerd was dus ik de premie niet ga betalen.
Ze zouden dit uitgaan zoeken en mij teruf bellen, echter ben ik nooit meer terug gebeld, ik heb hun maar weer gebeld en gevraagd of er al wat duidelijk was, nee mevrouw er is nog geen duidelijkheid maar we bellen u zodra we meer weten, weer niet terug gebeld, en vandaag een mail gekregen met rechtelijke kosten van een paar 100 euro mits ik vandaag ff 300 zoveel euro aan Ze betaal.
Dreigen dreigen dreigen en geen afspraken na komen!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer dit tot op de bodem uitgezocht is en io de premie niet hoef te betalen aangezien ik die maand niet meer verzekerd was bij de ANWB!
(10)
