Mijn Klacht:

Geachte, via fb kon je een seniorenvoordeel kaart aanvragen ,maar ik heb die nooit een kaart ontvangen nooit ,een mail als ik de kaart ontvang dan zou ik een betaling krijgen .Ik heb vele keren gemaild naar die seniorenvoordeel kaart bureau ,zowel in Nederland en in België .Waren iedere keren andere mensen die terug antwoorden ,zelf op de zelfde mail de zelfde avond .gaven mij dan een telefoonnummer van afterpay en toen ik belde zeiden ze dat er geen afrekening was en dat ik naar de senioren voordeelkaart moest bellen heb ik ook gedaan .Vroeg zelfs achter de verantwoordelijke en baas en die konden ze niet door geven .Dat zij niks konden veranderen omdat het door gegeven was bij Afterpay ,en die zegden dan dat er geen bestellingen gedaan was .Heb nooit iets gekocht of bestelt , alleen gewoon die kaart en die heb ik nooit gekregen . Ze zenden nu een een brief dart ik meteen moet betalen of dat er anders een deurwaarder komt .Maar ik heb nooit iets gekregen .Ik heb nog al de mails wat ik hen schreef en zij mij .ik moet nu een 65,12 €betalen ik vind dat zo erg ,ik betaal altijd mijn rekeningen , Maar wie moet er iets betalen voor iets dat ik nooit heb gekregen .Zou die kaart moeten hebben ontvangen en gebruikt ,zouden ze het kunnen achter halen dat ze in gebruik is ,maar heb er nooit ene gekregen .Ik ben een hard werkende alleenstaande vrouw ,alles is netje betaald en dat komt men dat tegen en je stuurt ze mails ,je belt ze en gene die luistert of de moeite doet om te helpen het op te lossen .Kunnen jullie me A.U.B helpen
Want ik vind dat ze seniorenvoordeel kaart zouden moeten verbieden op Fb ,want ik denk dat ze mensen voor de gek houden en dat het alleen draait om het geld .Zouden moeten eerlijk zijn zouden ze tenminste helpen .Kunnen jullie aub me helpen
Dank u ,vriendelijke groeten ,
Dorine

Gewenste Oplossing:

Ik heb die senioren voordeelkaart niet ontvangen , nooit .Of je me aub kan helpen hoe ik het moet oplossen .Want 65,12€ is veel voor iets dat men nooit heb gekregen