Een klant heeft een klacht ingediend over Trunkrs, omdat een besteld pakket, een airco, op 26 mei niet op het juiste adres is afgeleverd. In plaats daarvan is het pakket geleverd bij de onderburen, terwijl deze persoon op vakantie is, waardoor het pakket niet ontvangen kon worden.
Ik had een airco gekocht deze zou 26 mei geleverd worden door trunkrs.Ik kon kijken hoe laat ze zouden komen.rond 9 uur savonds.Tot mijn verbazing is mijn pakket gelleverd onderburen.En wat dan nog vreemder is is dat die mevr. al een aantal weken op vakantie is.Dus geen pakket.
Ik wil mijn pakket zo snel mogelijk
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trunkrs
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trunkrs nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
