Terug

Klacht: Geen reactie na terug sturen product, geen contact mail telefoon mogelijk

[email protected] op 06 september 2018 over Trotec in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Trotec
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 6 september 2018

Een consument ontving op 8 augustus 2018 een ventilator van Trotec, maar was niet tevreden met het product. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, ontving hij alleen automatische antwoorden. Het product werd op 18 augustus 2018 volgens de algemene voorwaarden teruggestuurd en op 22 augustus 2018 door het bedrijf ontvangen, maar de consument heeft sindsdien geen reactie of terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Product ontvangen 08-08-2018, ventilator ontvangen maar voldeed niet aan verwachting.geprobeerd om via mail en telefoon contact te maken maar op beide manieren geen contact mogelijk. Telefoon :voicemail en mail :standaard computer gestuurde mail terug. Meerdere malen geprobeerd.
Product volgens de algemene voorwaarde binnen 14 dagen, op 18-08-2018 en aangetekend terug gestuurd is op 22-08-2018 ontvangen door bedrijf. Maar geen reactie en ook nog steeds mijn geld niet terug.

Gewenste Oplossing:

Dat ik zo snel mogelijk mijn geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trotec

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trotec nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Trotec

Alle klachten over Trotec →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Trotec
Zo werkt het