Klacht: Bestelling komt niet, geen reactie op mails

wksoldaat op 16 september 2018 over Trotec in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trotec
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 16 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 1 augustus 2018 2 ventilatoren gekocht en betaald. Tot op heden, 16 september 2018 nog niets ontvangen. 4 x gemaild met vragen over de levering of geld terug. Behalve de automatische reply geen enkele reactie gehad. Ben ik opgelicht?

Gewenste Oplossing:

Spullen geleverd of geld terug (56,84 Euro)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trotec

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trotec nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik ben gebeld door Trotec: vakantiedrukte en artikel niet meer leverbaar. Krijg geld terug. Als dat gerealiseerd is zal ik de klacht aanpassen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM