Mijn Klacht:
Ik heb een scheerkop voor de Braun Series 7 gekocht bij Coolblue, maar het blijkt dat deze niet past op mijn apparaat. Volgens instructies zou er een code op de scheerkop moeten staan, maar deze is niet zichtbaar. Coolblue kan de scheerkop om hygiënische redenen niet terugnemen. Ik vind het onacceptabel dat er geen duidelijke informatie is over de verschillende Series 7 scheerkoppen, hetgeen heeft geleid tot deze situatie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van de kosten van de scheerkop van €38,99 en dat er op de blisterverpakking van de scheerkop duidelijk wordt aangegeven dat er meerdere Series 7 scheerkoppen zijn die niet uitwisselbaar zijn.
