I.jacobs op 12 januari 2017 over Tristar in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Tristar is verrast door de hoge verzendkosten van 20,00 € voor de bestelling van 6 wokpannetjes, terwijl de totale kosten van de pannen zelf slechts 12,95 € bedragen. De klant vraagt zich af waarom de verzendkosten zo hoog zijn, vooral in vergelijking met de tarieven van PostNL.
Wil graag 6 Wokpannetjes bestellen en wat treft mijn verbazing. Ik moet 20,00 € betalen aan verzendkosten terwijl de pannen zelf 12,95 € kosten. Bij post nl betaal je tot 10 kilo 6,95 €. Mijn vraag is dus ook hoe kan dit?
Dat de verzendkosten iig geen 20,00€ zijn maar gewoon 6,95€.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
