Klacht: Lijm product opgelost

Mighty123 op 14 februari 2015 over Tristar in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tristar
Status Open
Datum 14 februari 2015

Een consument heeft een Tristar waterkoker aangeschaft, maar kan het aankoopbewijs na zes maanden niet meer vinden om een klacht in te dienen. Volgens de consument is er een gevaarlijke situatie ontstaan, omdat de lijm die het plastic aan de onderkant bevestigt, loskomt en water uit de naden lekt.

Mijn Klacht:

Ik heb een mooie tristar waterkoker gekocht, helaas bonnetje na half jaar niet meer kunnen vinden om in te leveren.

GEVAARLIJK: De lijm die het plastic vasthoud aan de onderkant word hoe meer men het gebruikt losgeweekt, water komt gevaarlijk uit de lijm naden.

Gewenste Oplossing:

1) We genieten van het product maar zouden wellicht willen horen of dit een productie fout is of een eenmalige probleem.

2) Als het niet een productie fout is, zouden we het wel graag willen inleveren ter onderzoek? En wellicht ons super blij maken met een andere waterkoker die wat gebruikersvriendelijker is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM