Lisette van Zundert op 18 juni 2017 over Tristar in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Tristar heeft een klacht ingediend over een barbecue die niet voldoende opwarmde. Na een uur wachten was het vlees nog steeds rauw, waardoor de klant teleurgesteld was en het cadeau uiteindelijk weggooide.
Om 17.00uur de bbq aangezet en 1 uur gewacht om vlees op de bbq te leggen. Om 18.30 was het nog steeds rauw. Bbq was warm maar niet heet. Je kon je hand erboven houden. Dit moest een leuk vaderdagcado zijn maar ligt nu in de kliko.
Geld terug. Gekocht bij dirk van de broek. Kassabon niet meer aanwezig.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tristar
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tristar nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Dirk van den Broek
8 jaren geleden - Goedendag Lisette, Ik zie je klacht over dit apparaat en dat er helaas nog geen reactie vanuit Tristar is gekomen. Vanuit Dirk willen we je graag alsnog van dienst zijn. Zou je de klacht via ons contactformulier naar ons kunnen sturen, zodat wij dit verder kunnen oppakken? Dit kan via https://www.dirk.nl/contact Ik wens je nog een fijne dag toe.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
