Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Trevvel ervaart dat zijn kind bijna dagelijks te laat wordt opgehaald voor school. Ondanks herhaalde klachten heeft het bedrijf geen adequate oplossing geboden. De situatie is inmiddels opgelost.
Mijn wordt sinds een maand of 2 door trevvel naar school gebracht. Echter wordt hij bijna dagelijks thuis en school te laat opgehaald. Meerdere keren klacht ingediend maar wordt niks mee gedaan
Dat er rekening wordt gehouden dat ze met kinderen met beperkingen werken en dat mijn op tijd wordt opgehaald en van huis en school
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Trevvel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Trevvel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Trevvel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2022 om 09:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
