Terug

Klacht: Klacht over chauffeurs

Mw. E.eekhout op 12 januari 2022 over Trevvel in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Trevvel has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Hiermee sluit ik de klacht, omdat deze te lang openstaat. Indien u nog vragen en/of een klacht heeft, vraag ik u om contact met ons op te nemen op 088-1303050 of via [email protected]. Met vriendelijke groet, Mandy

Bedrijf Trevvel
Categorie Taxibedrijven
Status Opgelost
Datum 12 januari 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over de service van Trevvel, waarbij zijn 80-jarige moeder op 17 december niet goed werd geholpen door de chauffeur. Ondanks dat de wijk gedeeltelijk open was, werd zij afgezet aan de verkeerde kant, waardoor zij moest zoeken naar haar huis zonder telefoon. De klant vindt dit onacceptabel en heeft eerder soortgelijke ervaringen gehad.

Mijn Klacht:

Mijn moeder is 17 december j.l. met Trevvel gereisd nasr capelle aan den ijssel.
Nu is onze wijk gedeeltelijk open vanaf 1 kant. Nu is mijn moeder dichtbij eruit gegaan zij is 80 en moest zoeken naar ons huis. Zij heeft geen telefoon om te Bellen. Nu is zij met omwegen gekomen. Maar een beetje chauffeur moet t weten dat je via andere kant erin kan. Vind het een slechte zaak. Haar postcode is 3078 px 82. Het is daarvoor ook al eens gebeurd. Vind het niet prettig voor haar.
Wellicht hoor ik nog wel van juliie

Gewenste Oplossing:

1x gratis volgend ritje.
Navigatie updaten
Bos bloemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Trevvel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Trevvel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Trevvel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Trevvel

Heeft op 06 mei 2022 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Mw. E.eekhout
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Trevvel

Alle klachten over Trevvel →

Vergelijkbare klachten in Taxibedrijven

Alle klachten in Taxibedrijven →
Meld uw Klacht over Trevvel
Zo werkt het