Klacht: Geen scootmobiel vervoer

op 30 juni 2020 over Trevvel in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

omdat er door de koninklijk vervoer is besloten dat er geen scootmobielen mogen vervoerd vanwege contacten maar wel rolstoelen waar de mensen inzitten. Ik kan hem er zelf inrijden en vastmaken. Zit nu dus al 3 maanden binnen en wordt hier nu weer mee gepakt omdat ik mindervalide ben.

Gewenste Oplossing:

als ik gewoon met scootmobiel met trevvel mee mag. Ik heb een speciale indicatie hiervoor

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Trevvel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Trevvel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Trevvel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Trevvel

Heeft op 30 juni 2020 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heeft op 30 juni 2020 om 17:41 geantwoord

Schofterig. Vooral als je bedenk dat een rolstoel mensen in blijven zitten en de chauffeurs zelf geen bescherming dragen.

Bericht van Trevvel

1 dag geleden - Beste mevrouw H. Elshoff-Schmidt,Bedankt voor uw bericht. Sinds gisteren (2 juli)is het weer mogelijk te reizen met uw scootmobiel. Wij begrijpen dat u door deze maatregel ongemak heeft ervaren maar dit was bepaald vanuit onze brancheorganisatie en het RIVM waar wij ons aan moesten houden. Onze welgemeende excuses.Met vriendelijke groet,Berrin van Trevvel

Alle klachten die gemeld zijn door h. Elshoff-Schmidt