Elzaz op 16 juli 2021 over Trevvel in de categorie Taxibedrijven
Hiermee sluit ik de klacht, omdat deze te lang openstaat. Indien u nog vragen en/of een klacht heeft, vraag ik u om contact met ons op te nemen op 088-1303050 of via [email protected]. Met vriendelijke groet, Mandy
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag zou mijn broertje opgehaald worden om naar school te gaan. Maar de chauffeur was heel erg laat en is ook gelijk weg gered. Ik vind onacceptabel en onbeschoft. Heb vaker problemen met deze chauffeur op de vrijdagen gehad. Maar u gaat het echt te ver. En leerlingenvervoer wou geen nieuwe chauffeur. Echt vreselijk
Verzoek graag een andere chauffeur
Wanneer er een nieuwe chauffeur voor de vrijdagen komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Trevvel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Trevvel in behandeling genomen
Bericht van Trevvel
4 jaren geleden - Goedemorgen, bedankt voor uw bericht. Jammer te lezen dat de ritten voor uw broertje niet naar wens worden uitgevoerd! Heb zojuist telefonisch samen met u de klacht geregistreerd. Zodra er meer nieuws over is zullen wij u telefonisch benaderen, zoals afgesproken. Met vriendelijke groet Chantal van Trevvel.
Reactie van de melder van de klacht Elzaz
4 jaren geleden - Deze chauffeur weigerde vandaag mijn broertje mee te nemen. Zijn de docent moesten hem vandaag naar huis brengen. Ben zeer teleurgesteld in trevvel. Ik kan mijn broertje niet aan jullie toevertrouwd. Slechte taxibedrijf
Bericht van Trevvel
4 jaren geleden - Goedemiddag mevrouw Elzaz, deze klacht is ook telefonisch ingediend en toegevoegd bij de klacht van vanochtend. Zodra wij een terugkoppeling hebben, zullen wij contact met u nemen. Met vriendelijke groet Chantal van Trevvel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Trevvel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2022 om 08:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
