Mijn Klacht:

Ik heb precies dezelfde klacht als Cuby02. Aankoop via Koopjedeal van Office professional plus 2016. Bevestiging van Tresbizz, later van Tresbizz de licentiecode ontvangen. Aanvankelijk lukte het installeren ook, dat was in juni of juli.Omdat mijn laptop zo traag werd, heeft mijn zoon vorige week een nieuwe schijf in mijn laptop geïnstalleerd. Met de bewaarde Office-download is het Officepakket opnieuw geïnstalleerd. De licentiecode invoeren ging eigenlijk niet, maar de installatie ging toch van start. De activatie via internet ging niet: ongeldige licentiecode. Telefonisch geprobeerd: de cijfercode was niet bekend.. Gebeld met Microsoft: de licentiecode had niet aan particulieren verkocht mogen worden. Oplichterij, dus.
Inmiddels Tresbizz telefonisch noch per e-mail bereikbaar!

Gewenste Oplossing:

Wanneer de aankoopkosten vergoed worden.