Klacht: niet leveren van goederen

C. Priems op 07 januari 2020 over Trendz Electronics Europe in de categorie Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 januari 2020

Een klant heeft op 20 december een sfeerhaard besteld en betaald bij Trendz Electronics Europe, maar heeft deze nooit ontvangen. De website van het bedrijf is inmiddels niet meer bereikbaar, wat de klant doet vermoeden dat het om een nepsite gaat.

Mijn Klacht:

20 december een sfeerhaard besteld en betaald echter nooit de haard ontvangen site is niet bereikbaar dus waarschijnlijk nepsite

Gewenste Oplossing:

wanneer goederen die betaald zijn ook geleverd worden of geld terug wordt gestort

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM