Klacht: niet leveren van bestelling na betaling

user-1483450 op 08 december 2018 over Trendz Electronics Europe in de categorie Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 december 2018

Een klant heeft op 23 november 2018 een kabelhaspel ter waarde van 66,975 euro besteld bij Trendz Electronics Europe, maar heeft deze ruim een week later nog steeds niet ontvangen. Pogingen om het bedrijf telefonisch en via e-mail te bereiken hebben geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

ruim een week na bestelling nog steeds geen produkt ontvangen ook telefonisch bereikbaar en reageert ook niet via mail. bestelling betreft levering kabelhaspel. ter waarde van 66,975 euro.
besteld 23-11-2018

Gewenste Oplossing:

leveringprodukt of geld terug. binnen een week na 4-12-2018

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM