Klacht: bestelling nooit ontvangen

Jos Scherens op 14 februari 2019 over Trendz Electronics Europe in de categorie Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 februari 2019

Een klant van Trendz Electronics Europe heeft op 24 januari 2019 een bestelling geplaatst, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt nu om terugbetaling van het bedrag van 98,95 euro.

Mijn Klacht:

Op 24 jan 2019 deed ik een bestelling 400001414 factuur 201900233
Ik ontving deze zending nooit , kreeg geen enkele respons op mijn mail
met de vraag waar de zending bleef , telefoonnummer op de Belgische website geeft Cuyk als naam aan en sluit onmiddellijk af
Uw telenr van de website op google word niet afgenomen
toch staat u als geopend aangegeven
Vraag me af wanneer jullie eens antwoord gaan geven op onze klacht
andere mogelijkheid Stuur onze gelden terug naar onze rekening
98.95€ , melding gemaakt naar de klantservices@trendsz -europe.nl
geen reactie !!!!
geweldige service heeft u …..in België hebben we daar een ander woord voor OPLICHTERS

Gewenste Oplossing:

Lees de klacht en je weet hoe tevreden wij zijn
Joseph Scherens tel 32 475350385 België

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM