Terug

Klacht: Geen terugbetaling orderbedrag na annulering besteling

user-1322636 op 22 januari 2017 over Trendtassen.nl in de categorie Internetshops - Tassen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Trendtassen.nl
Categorie Internetshops - Tassen
Status Open
Datum 22 januari 2017

Een klant heeft op 11 december 2016 een tas besteld bij Trendtassen.nl en deze op 13 december 2016 geannuleerd. Ondanks een bevestiging van de annulering op 19 december 2016, waarin werd beloofd dat het orderbedrag binnen enkele werkdagen zou worden teruggestort, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen en blijven vragen onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Op 11.12.2016 heb ik bij www.trendtassen.nl een leren tas ALPENLEDER CG125-GALILEO-Brandy voor 119.95 euro besteld. Op 13.12.2016 heb ik de bestelling geannuleerd. Op 19.12.2016 heb ik een bevestiging van de annulering gekregen met vermelding dat het orderbedrag binnen enkele werkdagen op mijn rekening wordt teruggestort. Tot heden heb ik het orderbedrag niet terug ontvangen. Mijn vragen en klachten bij www.trendtassen.nl blijven onbeantwoord.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling orderbedrag.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Tassen

Alle klachten in Internetshops - Tassen →
Meld uw Klacht over Trendtassen.nl
Zo werkt het