Klacht: Rolmate

Klm2020 op 02 juli 2020 over Trendsy in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Trendsy
Status Open
Datum 2 juli 2020

Een klant heeft op 14 juni een bestelling geplaatst bij Trendsy voor een product genaamd Rolmate, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Daarnaast ondervindt de klant problemen met het contact opnemen, aangezien het opgegeven telefoonnummer niet bereikbaar is en de e-mail niet werkt.

Mijn Klacht:

Rolmate bestelt op 14 juni en nog niks ontvangen. Geen tel. nummer en email werkt net.

Gewenste Oplossing:

Het0 product of geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten